Rujukan Laman

Terma dan Syarat sq131 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sq131 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar JelasSokongan Tersedia

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

sq131 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun sq131 anda, termasuk akses kepada permainan, pemprosesan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan,

1
dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan dianggap tidak sah oleh pihak berkuasa yang berkenaan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi sq131 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pembatalan akaun atau pertikaian transaksi pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun sq131 anda untuk mendapatkan jawapan kepada soalan biasa berkaitan terma, pematuhan akaun dan proses semakan semula.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana sq131 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan kejelasan dasar adalah dua tunjang utama cara kami beroperasi. Setiap aspek pengendalian data, kuki dan akses akaun dinyatakan dengan terperinci di bawah supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan menyediakan perkhidmatan akaun. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

sq131 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpanya.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang akses mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pembetulan data, penutupan akaun atau semakan terma yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Siapa yang Bertanggungjawab

sq131 melalui domain sq131.my bertanggungjawab ke atas semua keputusan berkaitan data dan pematuhan terma. Sebarang aduan rasmi boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai terma dan syarat sq131. Setiap jawapan ditulis berdasarkan dasar semasa kami yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sq131.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas dalam notis tersebut.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut peruntukan yang berkenaan.

Rekod transaksi akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan secara sah akan dipadam mengikut dasar penyimpanan dalaman sq131.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun sq131 anda tertakluk kepada terma ini, serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran aduan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan tersebut.

Terma dan Syarat sq131 untuk Malaysia

Cara Menghubungi sq131 Mengenai Terma Ini

Bagaimana sq131 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Cara Meminta Perubahan

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma diubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma ini?

06 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan berkaitan terma?

07 Adakah sq131 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan